游戏安装&更新问题
Q:为什么我的客户端更新后出现花屏、严重掉帧等的画面问题?
A:解决方案Q:我更新游戏后,出现了如下截图的报错怎么办?
A:解决方案
Q:
为什么我输入账号密码登录后提示“Pointer is Null”?
A:解决方案
Q:自动更新时卡在一个地方很久都没动。
A:解决方案Q:我的客户端完成自动更新后,为什么打开客户端会弹出以下的报错?
A:解决方案
1 | 用内测阶段客户端直接升级上外网版本的用户 |
2 | 不删档测试后没有卸载内测客户端,直接用不删档阶段的客户端直接覆盖安装的用户 |
3 | 把桌面的英雄联盟快捷方式删除,在您电脑上的英雄联盟安装路径上找到:“英雄联盟\TCLS\Client.exe”这一应用程序生成桌面的快捷方式,使用这个快捷方式进入游戏。 |
Q:WIN7 64位操作系统下载了游戏客户端后,安装出现以下提示
A:解决方案
Q:在windows7操作系统下,用户在安装客户端时如果遇到下图报错怎么办?
A:解决方案
游戏登录遇到的问题
Q:为什么登录游戏大厅时,提示“服务器正忙,请稍后再试”?
A:解决方案1 | 可能由于您的游戏时段正值登录高峰期,过多玩家同时涌进服务器,造成服务器暂时的繁忙,请关闭客户端再次尝试登录,或稍后再进游戏。 |
2 | 也有可能是由于您的网络环境不稳,服务器没有收到您的请求,请确认网络畅通。 |
Q:为什么我的客户端在拉起游戏时,经常出现报错或崩溃?
A:解决方案
1 | 请确认您是否正确安装显卡的驱动程序和DirectX9.0以上版本 |
2 | 如果您是一个Win7用户,推荐您使用兼容模式进行游戏 |
3 | 如果您是一个XP用户,推荐您把系统更新至XP service pack3 |
Q:为什么我输入账号密码登录后提示“Pointer is Null”?
A:解决方案
Q:为什么在拉起游戏时出现如下的乱码提示?
A:解决方案
Q:游戏中,英雄死亡时因为各种原因(断网或主动关闭)退出客户端,重连后英雄到了复活时间也不复活,屏幕一直是黑白。
A:解决方案
Q:掉线重连后,身上的装备物品外貌发生了变化,但实际作用还是掉线前的物品装备。
A:解决方案
1 | 这时候外貌已经是浮云了,直接查看物品的描述和数据吧 |
2 | 关闭客户端再次重连。 |
Q:为什么在尝试开始一场游戏时,出现如下提示?
A:解决方案
游戏内遇到的问题
Q:尝试进入匹配模式排队时,提示:“您将不能进入队列,因为你已被分配到已经存在的游戏”
A:解决方案1 | 可能因为在上局游戏结束时没有等待比赛结果,稍微等一会儿再试试。 |
2 | 可能因为网络问题,用户与平台已经丢失连接,重开客户端即可。 |
3 | 若持续:建议您先运行英雄联盟以下路径中的程序后重新登录游戏。腾讯游戏/英雄联盟/Game/League of Legends.exe |
Q:进入游戏为何会出现证书验证画面,并且无法登录电信1、2区,只能电信3区?
A:解决方案
Q:选择英雄后,无法进入加载画面,提示BugSplat报错界面
A:解决方案
1 | 在游戏开局后请您按ESC键或者游戏界面右下角的小齿轮(选项)进入视频选项,在这里您可以设置游戏的画面效果以及是否窗口化。 | |
2 | 您反馈的情况,建议您尝试将游戏设为无边框模式或者使用TGP无边框启动模式登录游戏,如图: | |
3 | 建议您关闭不需要的电脑进程(注:部分播放器软件进程、下载进程等容易在电脑开机后自动运行,建议暂时先进行关闭),稍后重新登录游戏尝试。 |
Q:为什么选择完英雄准备拉起游戏时,出现乱码提示?
A:解决方案
Q:使用win7系统进行游戏,在游戏内无法看到选字框
A:解决方案
Q:在游戏中聊天打字时,选字框为什么全是方块“口口口”
A:解决方案
Q:为什么我在游戏中经常出现跳帧、卡屏的情况?
A:解决方案
1 | 您可以根据自己电脑的性能选择游戏的显示效果,例如降低显示效果或关闭阴影显示等 |
2 | 您可以到英雄联盟的安装目录下找到“英雄联盟\Game\DATA\CFG\game.cfg”这个文件并删除掉,然后重新进行游戏,客户端会根据您的电脑配置自动适应最合适的画面显示效果。 |
Q:为什么我在游戏中输入中文时,会出现卡屏和卡机的情况?
A:解决方案
Q:为什么我的客户端在游戏中显示不正常,或者发生贴图错误?
A:解决方案
1 | 请确认您是否正确安装显卡的驱动程序 |
2 | 请在游戏菜单中选择最适合您显示器的最佳分辨率,调整菜单设置中的显示效果至合适的配置
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